Независимая оценка

Независимая оценка качества условий оказания услуг в организациях культуры

 

Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы

В целях проведения независимой оценки условий оказания услуг и качества работы библиотек в городе Туле при муниципальном учреждении культуры "Тульская библиотечная система" (далее - МУК ТБС) создан Общественный совет.

Общественный совет при МУК ТБС - это постоянно действующий коллегиальный совещательный орган.

Основные принципы

  • законность, уважение прав и свобод человека и гражданина;
  • добровольность и гласность;
  • компетентность и профессионализм.

Основные задачи

  • определение критериев и показателей качества работы библиотек МУК ТБС;
  • организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения о качестве работы библиотек МУК ТБС;
  • подготовка предложений по улучшению качества условий предоставления услуг библиотеками МУК ТБС;
  • участие в информировании граждан о деятельности библиотек МУК ТБС и в публичном обсуждении вопросов, касающихся совершенствования деятельности библиотек МУК ТБС.

Состав общественного совета

  1. Цховребова Елена Александровна, заведующая отделом библиотечных услуг ЦГБ им. Л.Н. Толстого - председатель Совета;
  2. Вахромеева Ирина Владимировна, заведующая сектором компьютерного зала модельной библиотеки № 3 им. В.Ф. Руднева - член Совета;
  3. Гаденова Елена Геннадьевна, поэт, прозаик, художник, член Союза российских писателей - член Совета;
  4. Галкин Андрей Владимирович, председатель Тульского отделения Российских писателей - член Совета;
  5. Горохова Наталья Викторовна, заведующая сектором абонемента ЦГБ им. Л.Н. Толстого - член Совета;
  6. Ермакова Елена Николаевна, заместитель директора муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования "Городской центр научно- технического творчества для детей и юношества" - член Совета;
  7. Канищева Екатерина Алексеевна, заведующая сектором городской библиотеки № 15 - член Совета;
  8. Кочеткова Юлия Николаевна, заместитель директора по воспитательной работе МБОУ ЦО № 36, пользователь ЦГБ им. Л.Н. Толстого - член Совета;
  9. Рогова Наталья Вячеславовна, заведующая отделом МАУК "Культурно-досуговая система" ОП "Центр культуры и досуга",  руководитель литературно-музыкальной студии "Вега" - член Совета;
  10. Филатова Ольга Ивановна, член союза краеведов России, педагог, пользователь ЦГБ им. Л.Н. Толстого - член Совета.

Положение об Общественном совете

Положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества работы библиотек-филиалов при муниципальном учреждении культуры "Тульская библиотечная система"
 

Документы и отчеты

 

План проведения информационно-разъяснительной работы по  независимой оценке качества оказания услуг МУК «Тульская библиотечная система» на 2018-2020 годы

Пришлите свои предложения по улучшению качества услуг учреждения

Министерство культуры Тульской области «Независимая оценка качества»