Городская библиотека № 20 им. А. С. Пушкина является библиотекой семейного чтения.
Она основана в 1985 году. В 1999 году, к 200-летию со дня рождения А.С. Пушкина библиотеке присвоено имя великого поэта.
Фонд библиотеки составляет 55253 экземпляра. Библиотека обслуживает около 7 550 пользователей, документовыдача – около 122 000 экземпляров.
Организован бесплатный доступ в Интернет, в том числе и по беспроводной сети Wi-Fi.
Работает школа компьютерных знаний по бесплатному обучению компьютерной грамотности социально незащищенных слоев населения.
Библиотека хранит и комплектует пушкинский фонд. Год издания самой раритетной книги собрания - 1849.
Организована безбарьерная среда для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.
Основные направления деятельности: работа по комплексной программе «Вместе с Пушкиным» героико-патриотическое, экологическое воспитание, краеведение, работа со школьными лагерями дневного пребывания во время каникул. Ежегодно проходит творческий конкурс «Мой Пушкин». Организована музейная экспозиция «В гости к Пушкину». Для маленьких любителей творчества поэта действует клуб «Пушкинята».
В библиотеке работает литературное объединение клуб «Фантом» - для любителей фантастики.
Библиотека принимает участие в проекте «Библиотека под зонтиком».
Библиотека проводит мероприятия в рамках Всероссийской акции «За здоровье и безопасность наших детей», цель которой популяризация здорового образа жизни.
Библиотека продолжает работу в рамках реализации регионального проекта «Тульское долголетие»
Библиотека ведет свою страницу в социальной сети ВКонтакте.
Библиотека сотрудничает с Советом ветеранов (пенсионеров) войны, труда Вооружённых сил и правоохранительных органов Зареченского территориального округа, с Тульским городским отделением Тульского регионального отделения Всероссийской общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда Вооружённых сил и правоохранительных органов, Объединением «Историко-краеведческий и художественный музей», Тульской региональной организацией общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов», Зареченской районной организацией Тульской региональной организации общероссийской организации инвалидов «Всероссийское общество инвалидов», МБОУ Центр образования №10 им. А.В. Чернова, МБОУ Центр образования №12, МБОУ Центр образования №31 им. Р.П. Стащенко, МБОУ Центр образования №7 им. С.Н. Судейского, МБОУ Лицей №2 им. Б.А. Слободского.
Сотрудничает с Всероссийской политической партией «Единая Россия» местным отделением партии Зареченского территориального округа г.Тулы, главным управлением администрации города Тулы по Зареченскому территориальному округу, депутатами Тульской городской Думы, Тульской областной Думы.
