Городская библиотека № 20 им. А. С. Пушкина является библиотекой семейного чтения.
Она основана в 1985 году. В 1999 году, к 200-летию со дня рождения А.С. Пушкина библиотеке присвоено имя великого поэта.
Фонд библиотеки составляет 54368 экземпляров. Библиотека обслуживает 7 550 пользователей, документовыдача составляет 126 000 экземпляров.
Организован бесплатный доступ в Интернет, в том числе и по беспроводной сети Wi-Fi. Работает школа компьютерных знаний по бесплатному обучению компьютерной грамотности социально незащищенных слоев населения. Библиотека хранит и комплектует пушкинский фонд.
Год издания самой раритетной книги собрания - 1849.
В библиотеке организована безбарьерная среда для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.
Основные направления деятельности: работа по комплексной программе «Вместе с Пушкиным», героико-патриотическое воспитание, правовое просвещение, экологическое воспитание, эстетическое и творческое воспитание, краеведение, работа со школьными лагерями дневного пребывания во время каникул.
В юбилейные годы со дня рождения Александра Сергеевича Пушкина, чье имя носит библиотека, проходит творческий конкурс «Мой Пушкин». В библиотеке действует музейная экспозиция «В гости к Пушкину». Для маленьких любителей творчества поэта проводятся мероприятия в клубе «Пушкинята».
В библиотеке работает литературное объединение клуб «Фантом» - для любителей фантастики, Тульский областной клуб литераторов «Голос» - для любителей поэзии. Библиотека принимает участие в проекте «Библиотека под зонтиком».
В библиотеке проводятся мероприятия в рамках Всероссийской акции «За здоровье и безопасность наших детей», цель которой популяризация здорового образа жизни.
Библиотека продолжает работу в рамках реализации регионального проекта «Активное долголетие».
Библиотека ведет свою страницу в социальной сети ВКонтакте.
Библиотека активно сотрудничает с Советом ветеранов (пенсионеров) войны, труда Вооружённых сил и правоохранительных органов Зареченского территориального округа, с Тульским городским отделением Тульского регионального отделения Всероссийской общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда Вооружённых сил и правоохранительных органов.
Библиотека сотрудничает с объединением «Историко-краеведческий и художественный музей», Тульской региональной организацией общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов», Зареченской районной организацией Тульской региональной организации общероссийской организации инвалидов «Всероссийское общество инвалидов», национальным парком «Тульские засеки».
Библиотека сотрудничает с центрами образования Зареченского территориального округа: МБОУ Центр образования №10 им. А.В. Чернова, МБОУ Центр образования №12, МБОУ Центр образования №7 им. С.Н. Судейского, МБОУ Лицей №2 им. Б.А. Слободского. Сотрудничает с Всероссийской политической партией «Единая Россия» местным отделением партии Зареченского территориального округа города Тулы, главным управлением администрации города Тулы по Зареченскому территориальному округу, депутатами Тульской городской Думы, Тульской областной Думы.
