Библиотечно-информационный комплекс - это открытая среда для интересного чтения, неформального общения и интеллектуального досуга; центр общественной жизни, ориентирующийся на личность и ее меняющиеся потребности.
Библиотечно-информационный комплекс был основан в 2012 году на базе слияния двух библиотек: Центральной городской детской библиотеки и филиала № 2.
Фонд библиотеки насчитывает 27 044 единицы хранения, в том числе: научно-популярная, художественная, детская литература, энциклопедии, словари, справочники.
К услугам пользователей широкий диапазон электронных изданий. На сегодняшний день библиотека обслуживает около 7208 пользователей, документовыдача составляет примерно 80061 экз.
Основные направления работы библиотеки: информационная поддержка туляков; обеспечение условий для культурного, общеобразовательного, творческого развития пользователей; патриотическое, нравственно-этическое воспитание, экологическое просвещение подрастающего поколения.
Организована безбарьерная среда для доступа людей с ограниченными физическими возможностями.
Обслуживание осуществляют: читальный и компьютерный залы, детский и взрослый абонемент.
В библиотеке работает школа компьютерных знаний по бесплатному обучению компьютерной грамотности социально незащищённых слоёв населения.
Функционирует пункт общественного доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления муниципального образования г. Тула, а также пункт регистрации в ЕСИА.
Для пользователей организован доступ к сети Интернет, в том числе с помощью беспроводной сети WI-FI .
Библиотека реализует проекты «Библиотека под зонтиком», «БиблиоДетство», «Библиопродленка», онлайн-проект «На расстоянии клика».
На базе библиотеки работает клуб «Дружеские встречи», который является местом творческого самовыражения пользователей библиотечно-информационного комплекса.
С целью создания комфортных условий для интеллектуального и творческого общения людей посредством почтовой связи путём обмена открытками с любыми случайными членами сообщества (посткроссерами) по всему миру, в 2022 году в БИКе работает Клуб посткроссеров «Привет, незнакомец!».
Библиотека имеет свою страницу в социальной сети ВКонтакте .
Библиотека сотрудничает с МБОУ «Центр образования № 1 им. Героя России Д.Е. Горшкова», МБОУ «Центр образования № 23», ТОО ООО «Всероссийское добровольное пожарное общество» (Тульский филиал), МБОУ «Центр образования № 27».
